Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Última actualización: 18 de noviembre de 2025
1. Introducción
Bienvenido a Saldo App. En Saldo App, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación y servicios.
Al utilizar Saldo App, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Esta política se aplica a todos los usuarios de Saldo App, independientemente de su ubicación geográfica, y cumple con las regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y otras leyes aplicables.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información de Cuenta:
** - Nombre y apellidos - Dirección de correo electrónico - Contraseña (encriptada) - Fecha de registro
Información Financiera:
** - Transacciones y gastos registrados - Categorías de gastos - Presupuestos y metas financieras - Notas y descripciones personalizadas
Información Técnica:
** - Dirección IP - Tipo de dispositivo y sistema operativo - Navegador web utilizado - Datos de uso de la aplicación - Cookies y tecnologías similares
Información de Comunicación:
** - Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte - Comentarios y valoraciones - Respuestas a encuestas (opcional)
Es importante destacar que Saldo App está diseñada con un enfoque de privacidad primero. Muchos de sus datos financieros se almacenan localmente en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores a menos que usted active específicamente las funciones de sincronización en la nube.
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Provisión de Servicios:
** - Crear y gestionar su cuenta - Procesar y almacenar sus transacciones financieras - Proporcionar análisis y reportes personalizados - Sincronizar datos entre dispositivos (si está habilitado)
Mejora de Servicios:
** - Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad - Desarrollar nuevas características basadas en necesidades de usuarios - Optimizar el rendimiento de la aplicación - Realizar pruebas y diagnósticos
Comunicación:
** - Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta - Responder a sus consultas y solicitudes de soporte - Enviar actualizaciones sobre nuevas funciones (con su consentimiento) - Compartir consejos y mejores prácticas de gestión financiera
Seguridad y Cumplimiento:
** - Detectar y prevenir fraudes - Proteger contra accesos no autorizados - Cumplir con obligaciones legales - Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos
Marketing (Solo con Consentimiento):
** - Enviar boletines informativos - Compartir ofertas especiales y promociones - Realizar encuestas de satisfacción
Nunca vendemos su información personal a terceros. Nunca compartimos sus datos financieros con anunciantes.
4. Seguridad de Datos
La seguridad de su información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:
Encriptación:
** - Encriptación de extremo a extremo para datos sensibles - Conexiones HTTPS/TLS para todas las comunicaciones - Encriptación AES-256 para datos almacenados - Contraseñas hasheadas con algoritmos bcrypt
Medidas Técnicas:
** - Firewalls y sistemas de detección de intrusiones - Auditorías de seguridad regulares - Monitoreo continuo de amenazas - Copias de seguridad automáticas y encriptadas - Autenticación de dos factores (2FA) disponible
Medidas Organizativas:
** - Acceso limitado a datos personales (principio de mínimo privilegio) - Capacitación regular del personal en seguridad - Políticas estrictas de confidencialidad - Procedimientos de respuesta a incidentes
Almacenamiento Local:
** - Opción de almacenar datos solo en su dispositivo - Control total sobre la sincronización en la nube - Exportación de datos en cualquier momento
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas fuertes, habilitar 2FA y mantener su dispositivo seguro.
5. Compartir Información
Saldo App no vende ni alquila su información personal. Solo compartimos datos en circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios:
** Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios: - Servicios de hosting en la nube (con encriptación) - Procesadores de pagos (solo para suscripciones) - Servicios de análisis (datos anonimizados) - Proveedores de email (para comunicaciones)
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.
Requisitos Legales:
** Podemos divulgar información si es requerido por ley: - Cumplimiento de órdenes judiciales - Protección de derechos legales - Prevención de fraude o actividades ilegales - Protección de la seguridad de usuarios
Transferencias Empresariales:
** En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse. Le notificaremos antes de cualquier cambio en la propiedad.
Con su Consentimiento:
** Podemos compartir información con terceros si usted nos da permiso explícito.
Datos Agregados y Anonimizados:
** Podemos compartir estadísticas agregadas que no identifican a usuarios individuales para investigación o marketing.
6. Sus Derechos
Usted tiene control total sobre su información personal. Sus derechos incluyen:
Derecho de Acceso:
** - Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre usted - Recibir información sobre cómo procesamos sus datos - Obtener detalles sobre con quién compartimos información
Derecho de Rectificación:
** - Corregir información inexacta o incompleta - Actualizar sus datos personales en cualquier momento - Modificar preferencias de comunicación
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"):
** - Solicitar la eliminación de su cuenta y datos - Eliminar datos específicos que ya no son necesarios - Revocar consentimientos previamente otorgados
Derecho de Portabilidad:
** - Exportar sus datos en formato legible (JSON, CSV) - Transferir datos a otro servicio - Recibir datos en formato estructurado
Derecho de Oposición:
** - Oponerse al procesamiento de datos para marketing - Rechazar decisiones automatizadas - Limitar el uso de sus datos
Derecho de Restricción:
** - Solicitar que limitemos el procesamiento de datos - Congelar temporalmente el uso de información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@saldoapp.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
8. Privacidad de Menores
Saldo App está diseñada para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
Política para Menores:
** - No permitimos el registro de menores de 18 años - No recopilamos conscientemente datos de menores - Verificamos la edad durante el registro - Eliminamos inmediatamente datos si descubrimos que pertenecen a un menor
Responsabilidad de Padres y Tutores:
** Si es padre o tutor y descubre que su hijo ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos inmediatamente en privacy@saldoapp.com.
Acción Inmediata:
** Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor: - Eliminaremos la cuenta inmediatamente - Borraremos toda la información asociada - Notificaremos a los padres o tutores si es posible - Tomaremos medidas para prevenir futuros registros
Excepciones:
** En algunas jurisdicciones, los menores entre 16-18 años pueden usar servicios financieros con consentimiento parental. En estos casos, requerimos verificación explícita del consentimiento.
9. Transferencias Internacionales
Saldo App opera globalmente y puede transferir datos entre países:
Ubicación de Datos:
** - Servidores principales ubicados en la Unión Europea - Servidores de respaldo en Estados Unidos - Proveedores de servicios en múltiples jurisdicciones - Cumplimiento con marcos de transferencia internacional
Protecciones para Transferencias:
** - Cláusulas contractuales estándar (SCC) aprobadas por la UE - Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplicable) - Evaluaciones de impacto de transferencia de datos - Garantías adicionales de encriptación
Cumplimiento Regional:
** - RGPD (Unión Europea) - CCPA (California, EE.UU.) - LGPD (Brasil) - PIPEDA (Canadá) - Otras leyes locales aplicables
Sus Derechos en Transferencias:
** Tiene derecho a: - Conocer dónde se almacenan sus datos - Oponerse a transferencias específicas - Solicitar que datos permanezcan en su región - Recibir información sobre protecciones aplicadas
Si tiene preocupaciones sobre transferencias internacionales, contáctenos para discutir opciones de almacenamiento local.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
Notificación de Cambios:
** - Notificación por email para cambios significativos - Aviso destacado en la aplicación - Actualización de la fecha "Última actualización" - Período de 30 días antes de que cambios entren en vigor
Tipos de Cambios:
** - Cambios menores (correcciones, clarificaciones) - Cambios materiales (nuevos usos de datos, terceros) - Cambios legales (cumplimiento de nuevas regulaciones)
Su Respuesta a Cambios:
** Si no está de acuerdo con cambios materiales: - Puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigor - Puede exportar sus datos - Puede contactarnos para discutir preocupaciones
Historial de Versiones:
** Mantenemos un archivo de versiones anteriores disponible bajo solicitud.
Última Actualización:
** 18 de noviembre de 2025
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, estamos aquí para ayudarle.
Datos de Contacto:
Email de Privacidad:
** privacy@saldoapp.com (Respuesta en 24-48 horas)
Soporte General:
** support@saldoapp.com
Dirección Postal:
** Saldo App, Inc. Departamento de Privacidad Calle Principal 123, Piso 4 28001 Madrid, España
Delegado de Protección de Datos (DPO):
** dpo@saldoapp.com
Horario de Atención:
** Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 (CET) Respuesta a emails: 24/7
Autoridades de Protección de Datos:
** Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos:
- España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- UE: Autoridad de protección de datos de su país
- Otros países: Autoridad reguladora correspondiente
Formulario de Solicitud de Datos:
** Visite saldoapp.com/solicitud-datos para acceder a nuestro formulario seguro de solicitud de derechos de privacidad.
Nos comprometemos a responder todas las consultas de manera oportuna y profesional.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Nuestro equipo está disponible para responder cualquier consulta sobre cómo protegemos tus datos.